Refonte du système de traitement Back-office

Description

Il s’agit de passer d’un SI hétérogène, qui porte le poids de ses évolutions successives, qui ne peut évoluer qu’au prix de lourds développements spécifiques, à une plate-forme « progicialisée », urbanisée et évolutive au service des attentes métier, où les flux d’informations seront normalisés.

L’enjeu est d’avoir un outil informatique commun, intégré et ergonomique, permettant de fluidifier et optimiser les processus en s’affranchissant de
tout ou partie de la contrainte papier.

La solution devra intégrer :

En interface d’entrée, une réception automatisée et robuste des dépôts de titres papier et autres courriers papier (documents scannés et données structurées).
• Une interface automatisée et robuste avec un système tiers « Front-office » gérant
• Une capacité à traiter des workflows (facilement paramétrables, par exemple via des outils de type BPM/workflow) d’instruction de titres (par lot ou non), en liaison avec les pièces numérisées stockées dans une GED.
• Offrir un confort de rédaction des courriers et autres documents avec un éditeur de texte évolué et permettant la réutilisation de documents existants et l’utilisation de modèles avec publipostage.
• Une génération de courriers automatique ou semi-automatique
• Une gestion unifiée de données « clients »

Veuillez trouver le cahier des charges ci-dessous...

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