L'actualité de la communication
Cette semaine c'est Marc Bléard qui nous parle des son parcours et de son agence de communication MBS dans une interview passionnante.
Bonjour Marc, pouvez-vous nous dire comment en êtes-vous venu à diriger l'agence MBS ?
« L'agence MBS a été créée en 1994, j'ai rejoint l'entreprise en tant que chef de pub en 2000.
Au fil des années, j'ai eu l'opportunité d'observer de près le fonctionnement de l'agence, ainsi que les besoins changeants du marché. Et c’est en mai 2008 que j'ai saisi l'opportunité de reprendre les rênes de l'entreprise avec une vision claire : celle de diversifier nos activités pour prendre la direction du secteur digital. »
Cela fait près de 30 ans que votre agence existe, comment expliquez-vous ce succès ?
« Notre succès repose sur plusieurs piliers solides.
Tout d'abord, notre équipe expérimentée et dédiée incarne nos valeurs fondamentales et partage un engagement absolu envers la satisfaction client. Cette détermination est essentielle pour maintenir un service de haute qualité et une relation client exceptionnelle.
Ensuite, notre capacité à nous adapter en permanence aux besoins changeants de nos clients et aux innovations dans le monde de la communication a été un facteur clé de notre réussite.
Chez MBS, on ne rêve pas, on agît ! »
Quelles sont les spécialités de MBS en termes de communication ?
« Nous excellons dans une variété de domaines pour répondre aux besoins diversifiés de nos clients.
Nos domaines de prédilection sont le print, le design, l’événementiel, le web, les réseaux sociaux ou encore le marketing.
Nous combinons une compréhension approfondie des besoins du marché avec une créativité sans limite pour élaborer des campagnes percutantes pour nos clients. »
Comment se déroulent vos projets de la demande du client jusqu'à la livraison finale du projet ?
« Pour chaque projet, nous commençons par évaluer la situation de nos clients, c’est la phase d’instigation.
Suite à notre analyse, on propose ensuite une stratégie personnalisée en fonction des besoins de nos clients, c’est la formulation stratégique.
Une fois la stratégie validée par nos clients, c’est le moment où nos cerveaux sont en ébullition et où les idées créatives fusent, c’est la phase d’interprétation créative.
Et enfin, il y a la dernière phase de transmission où l’on partage à nos clients la stratégie et le plan de communication sur les supports les plus adaptés, incluant presque toujours des supports digitaux, immanquables aujourd’hui. »
Enfin, quelles sont selon vous les composantes essentielles d'une communication réussie ?
« Une communication réussie c’est tout d’abord une communication ciblée, qui correspond aux ambitions de nos clients. Le positionnement de nos clients doit être exprimé de façon claire et différenciante pour les aider à se démarquer dans un environnement concurrentiel.
Une communication réussie c’est aussi la réponse aux problématiques de nos clients avec une communication qui répond aux objectifs et aux enjeux établis par nos clients.
Pour une majorité de nos clients, ces enjeux restent globalement les mêmes, véhiculer une bonne image de marque, accroître sa notoriété, développer ses ventes, augmenter le trafic sur leur site ou encore communiquer sur le lancement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle marque.
Notre objectif chez MBS est donc de les aider à atteindre les leurs. »
