L'actualité de la communication
Un petit groupe constitué d'agences adhérentes et d'entreprises membres du Club des Partenaires de LÉVÉNEMENT a collaboré pendant plusieurs mois pour mettre au point un guide de la relation entre prestataires et agences.
LÉVÉNEMENT est l’organisation professionnelle française des entreprises de conseil, de création et de production en communication événementielle. Cet organisme milite activement pour améliorer les pratiques entre agences et clients et a rappelé plusieurs fois ses recommandations phares (limiter le nombre d'agences en compétition, donner des délais raisonnables, communiquer sur le budget...). Maintenant, l'organisation cherche à améliorer la relation entre agences et prestataires.
LÉVÉNEMENT rassemble près d'une centaine d'entreprises de production événementielle, réunies par familles : services, traiteurs, lieux, destinations, prestataires techniques et digitaux et prestataires artistiques, en complément des 96 agences membres. C'est pourquoi il parait primordial que ses adhérents puissent nouer une relation de confiance, bienveillante, créative et agile, avec un but commun : la satisfaction du client final !
Pendant plusieurs mois, un groupe constitué d'agences et de prestataires a co-écrit deux mini-guides "Relation agences et prestataires : les recos pour une collaboration réussie !"
Ces guides se présentent sous la forme d'une page chacun et rappelle les principes de base pour une relation gagnant-gagnant.
Le premier est destiné aux chefs de projets en agence et développe 10 recommandations, parmi lesquelles on peut notamment citer le fait qu'il faille considérer son prestataire comme un partenaire, lui rester fidèle, le motiver ou encore privilégier la transparence avec celui-ci.
Le second, lui, s'adresse aux partenaires et explique en 9 points comment améliorer la relation. Par exemple, en valorisant vos engagements RSE, accompagnant l'agence dans la définition de ses besoins ou encore en osant échanger sur vos modes de rémunération...
